Ayuda para el Registro e Ingreso de Usuarios

1) Solicitud de Registro

El usuario deberá registrarse ingresando al formulario de registro mediante la opción al efecto que aparece en la barra de navegación y/o en la parte superior de la columna de la derecha.

1.a) Llenar todos los campos obligatorios del formulario. Es vuestra decisión el usar datos reales o seudónimos para vuestro nombre y apellido. Sin embargo, el campo "e-mail" debe corresponder a una casilla de correo real, como única forma de validar la existencia real del usuario.

1.b) Una vez llenos todos los campos, respetando los formatos respectivos, se pulsa la tecla confirmar para enviar su solicitud.

1.c) Si no hay inconvenientes, en su ventana aparecerá un mensaje en el cual se le indica que la solicitud ha sido enviada y esta en curso.

1.d) El doble ingreso de la clave y del mail es necesarios para minimizar la posibildad de un error de tipeo.

2) Confirmación de la Solicitud

El sistema le enviará un mail, en forma automática a la casilla que ud. indicó en el formulario de registro. Este e-mail, normalmente será inmediato, pudiendo tener alguna demora relacionada con el tráfico de los sistemas de mail.

2.a) En el texto del e-mail, hay un link cuya ejecución hace efectiva la confirmación de vuestra solicitud. Ud. no debe contestar el mail recibido sino ingresar a ese link haciendo doble click sobre el mismo.

2.b) Se abrirá una pagina de Internet, donde se le indicará que su usuario a sido confirmado y lo invitara a ingresar a nuestra pagina.

2.c) Nota: Ud. dispone de un periodo de 7 días, entre el envió de la solicitud (según 1.c) y la confirmación de la misma.

3) Ingreso al Sistema

En caso de querer acceder a los servicios que requieren identificación del navegante (ej.: el envío de comentarios), ud. deberá identificarse frente al sistema a través de la placa de ingreso, ubicada a la derecha de su explorador, inmediatamente debajo del cabezal de navegación.

3.a) Para ingresar, introducir vuestro nombre de usuario y vuestra clave en los dos campos al efecto, y pulsar la tecla OK. Tenga en cuenta que tanto el usuario como la clave son sensibles a mayúsculas y minúsculas, por lo que debe ingresarlos tal cuál los registro.

3.b) Si el ingreso fue aceptado, la placa de registro, se actualizara, dándole la bienvenida y mostrando vuestro nombre de usuario. En caso de error (usuario inexistente o clave errónea), se le volverá a mostrar los campos de ingreso vacíos, junto con el mensaje "Error - Pruebe Nuevamente".

3.c) Es posible, que para que se activen facilidades que requieren la identificación del usuario, si ud. realiza el acceso desde la misma pagina, debe actualizarla (usando "ctrl-f5").

4) Desconexión

Con el fin de proteger su usuario y su clave, y para que no sea utilizada por otros, sugerimos efectuar la desconexión de su sesión orimiendo la tecla "salir". Esto es particularmente indicado en caso de haber ingresado en equipos que nos estan bajo su control (Ej.: locutorios). Cuando se apaga el equipo, siempre se produce la desconexión del usuario.

5) Cambios en los Datos o en la Clave

Habiendo ingresado su usuario y su clave, ud. podrá cambiar sus datos o su clave de acceso, utilizando la opción "Editar datos del Usuario". Al hacerlo, se abrirá un formulario similar al de registro, donde ud. podrá: o bien cambiar sus datos personales (tener en cuenta que si ud. necesita cambiar su e-mail), o bien cambiar su contraseña de acceso.

6) Errores en la Registro de Usuarios

6.a) El sistema verifica que el numero de documento y la casilla de correo consignadas, no estén siendo utilizadas.

6.b) El nombre de usuario no puede exceder los 16 caracteres.

6.c) Se verifica que la fecha no sea anterior al 01-01-1900.

6.c) Se contrastan ambos ingresos de la clave y del mail para evitar errores de tipeo.

7) Problemas mas frecuentes

7.a) Tenga en cuenta mayúsculas y minúsculas al ingresar su usuario y/o su clave. El sistema es sensible a ellas.

7.b) Si Ud. ha completado su registro (segun explicado en 1), pero no ha recibido el mail para confirmar su registro (según se explica en 2), lo mas probable es que ud. haya registrado mal su mail. No ejecute ningún intento de recuperar clave. Le mejor es generar un nuevo registro asegurandose que el mail sea válido y este bien escrito. Si aún asi, ud. no puede registrarse, es posible que su proveedor de servicio de mail este rechazando o filtrando este tipo de comunicaciones, en tal caso, Ud. podra solicitarnos que le registremos un nombre y una clave usando la página "Contactenos".

7.c) Si Ud. ya ha ingresado alguna vez, y su clave, de la cual ud. está seguro, le empieza a dar error sin motivo, ud. puede dirigirse a nosotros mediante la pagina "Contáctenos" donde se revisara su reclamo y se le intentará dar solución.

7.d) Si al tratar de registrarse, Ud. encuentra que su mail y/o su número de documento ya están registrados, un podrá dirigirse a nosotros a través de la pagina "Contáctenos", y haremos lo posible para solucionarlo, efectuando las verificaciones posibles y convenientes.

8) Recuperación de clave

Si ud. ha olvidado su contraseña, puede solicitar se le envíe una contraseña válida, a través de la opción "Recuperar Clave". Al acceder a esta opción, le serán solicitados su usuario y el e-mail que ud tenga registrados. Si ud. llena esos campos correctamente y oprime "confirmar", se estará enviado un mail a su casilla, con una nueva clave fijada por el sistema. Recibida esta clave, y después de haber ingresado, ud. podrá cambiarla usando "editar datos del usuario".

8.a) Si Ud. no ha completado el proceso de registro, no solicite un cambio de contraseña ante la imposibilidad de ingresar.

8.b) En caso que Ud. solicite una nueva clave sin haber completado el proceso de registro, en lugar de recibir un mail con la nueva clave, Ud. recibira un mail para activar el usuario.

9) Recuperación del Usuario

Si Ud. ha olvidado su nombre de usuario, puede solicitar se le envíe a través de la opción "Recuperar Usuario". Al acceder a esta opción, le serán solicitados su número de documento y el e-mail que ud tenga registrados. Si ud. llena esos campos correctamente y oprime "confirmar", se estará enviado un mail a su casilla, con el nombre de su usuario.

10) Persistencia del Usuario y la Clave

10.a) Ud. puede elegir que sus datos de usuario persistan en su maquina para facilitar sus futuros ingresos. Para ello debe tildar la casilla correespondiente al momento de ingresar y a partir de ese momento, al ingresar ud. será dentificado automáticamente.

10.b) Tener en cuenta que la persistencia depende de la existencia de una cookie en su equipo. Si dicha cookie es eliminada, ya sea voluntariamente o a traves de algun utilitario de limpieza de archivos de Internet, o de eliminacion de spyware u otros, cesa la pesistencia.

10.c) La persistencia de sus datos, posibilita que cualquier persona que accede a su equipo, ingrese a nuestros sitios como si fuera ud.

10.d) El correcto funcionamiento de la persistencia de sus datos, depende de la ocnfiguración de su equipo y su navegador.

11) Duración de una sesión

Ud. podra navegar en forma ilimitada. Sin, embargo, cuando ud. ingresa su usuario y su clave, si pasa cierto tiempo de inactividad, su sesion podrá ´ser cancelada con el fin de proteger sus datos y la integridad del sistema.